Layar iPhone Lipat Apple Retak, Ribuan Unit Diduga Terdampak
kayongnews.com – Masalah kerusakan layar pada iPhone Duo, ponsel lipat pertama Apple, diduga meluas lebih besar dari pengakuan awal perusahaan. Jumlah perangkat yang terdampak bahkan diperkirakan mencapai ribuan unit.
Jurnalis Bloomberg, Mark Gurman, mengungkapkan telah melihat bukti kerusakan dari sejumlah pengguna. Menurutnya, beberapa perangkat mengalami retak saat digunakan secara normal, bukan semata-mata akibat kelalaian pemilik.
Sebelumnya, Apple mengakui adanya persoalan pada layar bagian dalam iPhone Duo. Namun, perusahaan hanya menyebut kerusakan tersebut terjadi pada “sejumlah kecil” perangkat tanpa memberikan angka pasti.
Keluhan pengguna tidak hanya berkaitan dengan layar. Sejumlah pemilik melaporkan engsel ponsel terasa semakin kaku ketika dibuka. Kondisi itu kemudian disertai suara seperti benda retak dan munculnya garis kerusakan pada panel bagian dalam, terutama di area lipatan.
Gurman menduga persoalan tersebut berkaitan dengan komponen engsel yang tidak bekerja sebagaimana mestinya. Komponen itu kemungkinan memberikan tekanan dari bagian bawah sehingga merusak panel layar.
Dugaan serupa muncul dalam analisis perusahaan reparasi perangkat, iFixit. Berdasarkan pembongkaran dan simulasi, terdapat dua kemungkinan penyebab, yakni batang penyangga bagian tengah yang tidak turun sepenuhnya saat ponsel dilipat atau rel pemandu yang melengkung dan menekan panel layar.
Meski demikian, kedua kemungkinan tersebut belum menjadi diagnosis resmi. Apple juga belum mengonfirmasi penyebab pasti kerusakan pada perangkatnya.
Apple sebelumnya menyampaikan bahwa pengguna yang mengalami masalah pada layar iPhone Duo dapat menghubungi layanan AppleCare untuk mendapatkan penggantian perangkat.
Hingga kini, perusahaan belum mengumumkan jumlah unit yang mengalami kerusakan. Dengan demikian, perkiraan ribuan perangkat terdampak masih bersumber dari pengamatan Gurman, bukan data resmi Apple.
Gurman mengingatkan pengguna agar tidak mengabaikan perubahan pada engsel, terutama jika tiba-tiba terasa lebih kaku. Pemilik perangkat disarankan segera menghubungi AppleCare untuk mendapatkan pemeriksaan sebelum masalah berkembang lebih jauh.
